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涵养“地铁文明”要“管”更要“引”
发表时间:2019-10-29 10:01:00 来源:河北日报
  正在乘坐地铁,旁边飘来麻辣烫、鸡蛋饼、肉包子等食物的味道,你能“Hold”住吗?记者10月26日从交通运输部获悉,《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》日前发布,对乘客在地铁内的一系列行为进行规范——地铁里吃东西、手机追剧外放声音、车门关闭后扒门……这些广为诟病的行为都上了“乘客行为黑名单”。《办法》将于2020年4月1日起施行。(据《北京日报》10月27日报道)

  轨道交通是城市重要的交通运输工具,也是城市现代化的一个重要标志。据报道,截至2018年底,我国内地(不含港澳台地区)共有24个省份的35个城市开通运营了轨道交通,运营线路171条,运营里程5295公里,2018年城市轨道交通客运量约212.8亿人次。

  然而,随着城市轨道交通的快速发展和客流量的大幅增加,其在运营过程中也逐渐暴露出许多新问题,其中,文明乘坐问题越来越受到关注。比如,有人任性拦截列车、强行上下列车和扒门,有的乘客在车厢里大声喧哗、吵闹、外放音乐、吃东西等,严重影响了其他乘客的乘车体验,干扰了正常的车厢秩序和交通秩序。

  此前,针对城市轨道交通运营中存在的众多不文明行为和现象,不少城市都出台了地方性法规,进行规范和约束。然而,由于缺乏全国统一的规范标准,使得各地在管理上存在着认识不一、要求不一、尺度不一等问题。此次交通运输部出台《办法》,让管理规范实现了“一致化”和“普适化”。此外,《办法》在明确客运组织、服务等规范性要求的同时,对乘客行为也作了十个方面的禁止性规定和七个方面的约束性规定,既给乘客列出了一份具体、明确的“不能为”清单,也使相关部门处置相应不文明行为有了依据和底气,具有很强的现实针对性和可操作性,有利于提高城市轨道交通服务质量,提升广大乘客出行满意度、获得感。

  应该说,营造一个文明的城市轨道交通运营环境,仅靠禁令远远不够。要在“管”和“引”结合上下功夫,把“禁令”施行与文明出行意识培养更好地结合起来,教育、引导公众自觉摒弃不文明行为,共同维护舒适、安全的公共交通秩序和出行环境。(贾梦宇) 



责任编辑: 陈 博
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